Información General

En crathionvelu, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de gestión financiera y presupuestaria.

Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal para ofrecerte nuestros servicios de planificación financiera de manera efectiva:

• Datos de identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y documento de identidad cuando sea necesario para verificar tu cuenta.
• Información financiera: Datos sobre ingresos, gastos, categorías de presupuesto y objetivos financieros que compartes voluntariamente para personalizar nuestros servicios.
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de navegación para mejorar la experiencia del usuario.
• Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma y, con tu consentimiento, cookies analíticas.

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades legítimas:

• Proporcionar servicios de gestión presupuestaria y planificación financiera personalizada.
• Mantener y mejorar la seguridad de tu cuenta mediante verificaciones de identidad.
• Enviarte comunicaciones importantes sobre cambios en el servicio o actualizaciones de seguridad.
• Analizar el uso de la plataforma para mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades.
• Cumplir con obligaciones legales y normativas aplicables en España y la Unión Europea.

Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos jurídicos según la finalidad:

• Ejecución de contrato: Para prestarte los servicios que has solicitado y mantener tu cuenta activa.
• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies no esenciales.
• Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios, análisis de uso y prevención de fraudes.
• Cumplimiento legal: Para satisfacer obligaciones fiscales, contables y de supervisión financiera.

Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

Los datos financieros agregados y anonimizados pueden conservarse por períodos más largos exclusivamente para fines estadísticos y de mejora del servicio. Una vez transcurridos los plazos de conservación, procedemos a la eliminación segura de toda la información personal.

Compartir Información

crathionvelu no vende ni alquila información personal a terceros. Únicamente compartimos datos en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios: Con empresas que nos ayudan a operar la plataforma, como servicios de hosting en la nube y procesamiento de pagos, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por autoridades competentes o para proteger nuestros derechos legales.
• Transferencias empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, siempre garantizando la continuidad de esta política de privacidad.

Tus Derechos

Como usuario, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento:

• Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tenemos y cómo los utilizamos.
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o completar información incompleta.
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades originales.
• Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro proveedor de servicios.
• Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo o por motivos relacionados con tu situación particular.
• Derecho de limitación: Solicitar la restricción del tratamiento en circunstancias específicas previstas en la normativa.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios indicados al final de esta política. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado de datos tanto en tránsito como en reposo utilizando estándares de la industria.
• Controles de acceso estrictos que limitan el acceso a datos personales solo al personal autorizado.
• Monitoreo continuo de nuestros sistemas para detectar y prevenir brechas de seguridad.
• Auditorías de seguridad regulares realizadas por expertos independientes.
• Planes de respuesta a incidentes para actuar rápidamente ante cualquier problema de seguridad.

Transferencias Internacionales

Tus datos personales se almacenan y procesan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo. En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos a países fuera de la UE, garantizamos que:

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de esta edad. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información personal, por favor contacta con nosotros inmediatamente para que podamos eliminar dicha información de nuestros registros.

Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho a actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través del correo electrónico registrado en tu cuenta o mediante aviso destacado en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información personal.